ОПЫТ РАБОТЫ 10 ЛЕТ
Ежедневно решаем сложные задачи и защищаем интересы клиента в судах.
НАДЕЖНОСТЬ
Более 60% клиентов обслуживаются у нас на постоянной основе.
ПРОФЕССИОНАЛИЗМ
Более 98% выигрышных дел. Работаем на достижение положительного результата.
С нарушением прав в ходе приобретения товаров, работ или услуг может столкнуться любой потребитель. Для того чтобы повысить вероятность благоприятного исхода дела важно незамедлительно обратиться к юристу по защите прав потребителей в Волгограде.
Опытные и квалифицированные сотрудники юридической компании ПатЭо предлагают своим клиентам все услуги в области защиты прав потребителей, а также квалифицированную юридическую помощь в деле восстановления нарушенных прав – возмещение материального и морального вреда, а также ущерба нанесенного его жизни и здоровью. Юрист по защите прав потребителей может добиться в досудебном или судебном порядке замены испорченного товара, возврата средств покупателю, выплаты компенсации, сообразной нанесенному ущербу.
УСЛУГИ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ:
- Досудебное урегулирование спора.
- Оформление заявления о замене приобретенного товара ненадлежащего качества.
- Разработка проекта мирового соглашения для последующего утверждения в суде.
- Помощь в процессе взыскания причиненного ущерба и морального вреда.
- Подготовка и оформление иска о возмещении средств, потраченных на покупку товара.
- Участие в качестве защитника в заседаниях судов разных уровней.
ОТВЕЧАЕМ НА ВАШИ ВОПРОСЫ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Если Вы не нашли ответ на свой вопрос, задайте его юристу прямо сейчас по телефону.
Сразу на этот вопрос ответить невозможно, так как необходимо выяснить нюансы.
- Определить где приобретался товар. Срок возврата товара в онлайн-магазине составляет 7 дней, в обычном магазине - 14 дней.
- Определить категорию товара. Есть категории товаров, которые можно вернуть только при наличии брака: например, нижнее белье, колготки или ювелирные украшения.
Для технически сложных товаров, таких как ноутбуки, телефоны, механические часы и другие, существует особый порядок возврата.
Таким образом, плойку для волос в магазин сдать проще, чем телевизор. Потому что телевизор технически сложный товар, а плойка - нет.
- Составить письменную претензию. Претензия составляется в свободной форме, однако, в ней указываются:
- реквизиты сторон;
- описание товара и выявленного недостатка (при наличии);
требование о замене товара либо о возврате денег за товар в связи с отказом от исполнения договора купли-продажи.
В случае отказа продавца от удовлетворения Ваших требований необходимо обратиться в суд.